1. Laman web ini hanya menerima bayaran faedah
Laman web ini hanya boleh digunakan untuk membayar faedah tiket pajak gadai bagi memanjangkan tempoh pajakan. Penebusan barang pajakan mesti dibuat di kaunter oleh pemajak sendiri bersama tiket, dan tidak boleh dibuat dalam talian. Oleh itu, tiada soal bayaran balik bagi wang penebusan.
2. Faedah yang telah dibayar penuh dan tempoh telah dipanjangkan tidak akan dibayar balik
Sebaik sahaja faedah dibayar dengan penuh, tempoh pajakan dipanjangkan serta-merta dan barang pajakan anda terus terkeluar daripada proses tunggakan dan lelongan. Perkhidmatan itu telah selesai pada masa tersebut dan tidak boleh ditarik semula. Oleh itu bayaran faedah yang telah berkuat kuasa tidak dibayar balik.
Ini sama dengan amalan di kaunter kami: faedah yang dibayar di kaunter juga tidak boleh dikembalikan.
3. Keadaan yang boleh dibayar balik
Kami akan membuat bayaran balik, selepas pengesahan kami, dalam keadaan berikut:
- Bayaran berulang bagi faedah yang sama pada tiket yang sama
- Jumlah yang diterima kurang daripada faedah yang perlu dibayar, tempoh tidak dipanjangkan, dan anda tidak mahu menambah bakinya
- Bayaran yang tidak dapat dipadankan dengan mana-mana tiket, contohnya nombor tiket yang salah
- Bank anda telah mengenakan caj tetapi kami mengesahkan bahawa wang itu sebenarnya tidak diterima
4. Bayaran lebih
Sekiranya anda membayar lebih daripada faedah yang perlu dibayar, tempoh pajakan tetap dipanjangkan, dan jumlah lebihan itu kami rekodkan sebagai pendahuluan anda dan digunakan secara automatik bagi faedah tempoh berikutnya.
Jika anda mahu mengambil semula lebihan itu dan bukan menyimpannya sebagai pendahuluan, sila bawa kad pengenalan anda ke kaunter dan kami akan memulangkannya.
5. Cara memohon bayaran balik
Sila hubungi kami dan berikan maklumat berikut:
- Nombor tiket pajak gadai
- Tarikh dan masa pembayaran
- Jumlah yang dibayar
- Nama dan nombor kad pengenalan anda
Anda boleh datang ke kaunter, atau hubungi kami melalui telefon atau WhatsApp seperti di bahagian bawah halaman ini.
6. Tempoh bayaran balik
Selepas pengesahan kami, wang akan dipulangkan melalui CHIP ke akaun atau kad yang sama yang anda gunakan untuk membayar, biasanya dalam masa 7 hari bekerja selepas pengesahan. Masa wang itu masuk ke akaun anda bergantung pada bank anda, dan mungkin mengambil beberapa hari bekerja lagi.
Bayaran balik hanya boleh dibuat ke akaun pembayar yang asal. Ia tidak boleh dibuat ke akaun orang lain dan tidak boleh dibayar secara tunai. Ini bagi mengelakkan sesiapa menuntut bayaran balik bagi pembayaran orang lain.
7. Pembayaran yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan
Pembayaran dalam talian tidak boleh dibatalkan selepas disahkan oleh bank. Sekiranya anda tersilap bayar, sila mohon bayaran balik mengikut prosedur di atas.